Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servis mağduriyetlerini önlemek için SERBİS sistemini işaret etti. Tüketicilere resmi kanallardan doğrulama çağrısı yapıldı.
Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümüyle faaliyet gösteren ve tüketicileri mağdur eden sahte servislere karşı denetimlerini artırdı. İnternet arama motorları üzerinden yapılan servis aramalarında marka logolarını izinsiz kullanan firmaların, tüketicileri yanıltarak haksız kazanç sağladığı tespit edildi.
Yetkisi bulunmayan bu işletmeler; fahiş ücretler talep etmenin yanı sıra, orijinal olmayan yedek parça kullanımı ve ürünlerin garanti kapsamı dışına çıkmasına neden olan müdahalelerle tüketici güvenliğini tehdit ediyor. Özellikle yaz sezonunda klima ve buzdolabı gibi cihazlara olan talebin artması, bu tür aldatıcı faaliyetlerin yoğunlaşmasına yol açıyor.
Bakanlık, mağduriyetleri önlemek amacıyla hayata geçirdiği Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden yetkili servis bilgilerine erişim imkanı sunuyor. www.servis.gov.tr adresi üzerinden hizmet veren platformda, üretici ve ithalatçı firmaların güncel servis bilgileri yer alıyor. Tüketicilerin servis hizmeti almadan önce bu sistem üzerinden teyit yapmaları, olası dolandırıcılık vakalarının önüne geçmek adına kritik önem taşıyor.
Yorum Yap